রেফারেন্স

আমরা স্পষ্টভাবে কথা বলি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নিয়ে

7n5899-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয়, আপনার পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার স্থানীয় অধিকার কী। সবকিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় মেনে চলা
7n5899 আমরা স্পষ্টভাবে কথা বলি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নিয়ে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আইনি নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইল করে আরও বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পান।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ আমাদের কাছে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে বেশিরভাগ আইনি এবং ডেটা সেটিংস খুঁজে পান। সেখানে আপনি নোটিস পছন্দ এবং…
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে বিশ্বস্ত সম্পদ এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না—কেবল আপনার ওয়ালেট পরিচয় রেকর্ড করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের অধীনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ঐতিহাসিক সমস্ত লগ রাখা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে।
পেমেন্ট ডেটা ধরে রাখা আমরা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার স্থানান্তর ইতিহাস রেকর্ড করা হয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। আপনার ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং অপরিহার্য কুকিজ শুধুমাত্র লগইন পরিচয় এবং অধিবেশন সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্যবহার ট্র্যাক করি জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন যখনই প্রয়োজন।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে, আপনি যে ডেটা আমরা ধারণ করি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাব।
ডেটা সংশোধন আপনার প্রোফাইলের মধ্যে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সেটিংসে যান এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।
অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করব। কর দায়িত্বের জন্য কিছু রেকর্ড ধরে রাখা যেতে পারে।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিই এমন প্রশ্নগুলি যা খেলোয়াড়রা সাধারণত আমাদের কাছে আসে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং স্থানীয় শর্তাবলী প্রদর্শন করি। যদি সন্দেহ থাকে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সংযোগ করুন।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন ইতিহাস আপনার নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয়।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী, হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনি কী ডেটা রাখি তা দেখান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করুন। আমরা স্থানীয় নিয়মের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করি।

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আমরা আপনার অবস্থান বা ব্যক্তিগত কার্যকলাপ বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অনুভাগ খুঁজে পান। আপনি অস্থায়ী স্থগিতাদেশ অনুরোধ করতে পারেন অথবা চিরস্থায়ী বন্ধুর প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। সাপোর্ট দল সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে গাইড করবে।

আমরা আপনার যাচাইকৃত আইডি তথ্য সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এটি ধরে রাখা হয়। বন্ধুর পরে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা রেকর্ড বজায় রাখা যেতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয়ের জন্য বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার সাথে শেয়ার করি। আপনার বিস্তারিত সবসময় আমাদের সাথেই থাকে।