রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত 7n5899-তে সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় থাকে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি — বিশেষ করে bKash, Nagad এবং Rocket জমার সময়।

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
7n5899 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও যোগাযোগ

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪ ঘন্টায় আপনার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন বা লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল মোবাইল বা…
ইমেইল সহায়তা support@7n5899-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান বিস্তারিত বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন, 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে যান এবং আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। পরিবর্তনগুলি…
ডেটা পরিচালনা এবং আস্থা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

7n5899-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট — আপনার নাম থেকে শুরু করে Rocket জমার রেকর্ড পর্যন্ত — এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকিজ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার আপনার মোবাইল…

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ এবং পেমেন্ট ID SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 7n5899 সার্ভারগুলিতে ডেটা শুধুমাত্র হ্যাশ করা বা এনক্রিপ্ট করা আকারে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথম বার জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা ফোন নম্বর, পরিচয় এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অবৈধ অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
কুকি নীতি আমরা কার্যকারিতা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ-আউট হওয়ার পরেও আপনার সেশন মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি প্রয়োজন অনুসারে। ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রয়োজন সেখানে অ্যাক্সেস পায়।
ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন, অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন গভীর পরিবর্তনের জন্য। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলি আমাদের সেরা ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন — আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সার্ভার-সাইড এনক্রিপ্টেড এবং PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা কখনই সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ লেনদেন লিঙ্কেজের জন্য।

সম্পূর্ণভাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি ৩০ দিনের জন্য পুনরায় খুলতে পারবেন। ৩০ দিন পরে, আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি মুছার অনুরোধ না হওয়া পর্যন্ত আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কখনও না, আপনার সম্মতি ছাড়া। আমরা শুধুমাত্র সুরক্ষা সতর্কতা, পেমেন্ট ব্যর্থতা এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

না। আপনার মোবাইল উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার সাথে লিঙ্ক করা ডেটাবেসে থাকে। বাহ্যিক স্টেটমেন্ট শুধুমাত্র সূচকীয় লেনদেন আইডি দেখায়, আপনার প্রকৃত নাম বা ওয়ালেট নম্বর নয়।

7n5899 অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র স্থানীয় অঞ্চল পরিচয় যাচাই করার জন্য মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য ব্যবহার করে — বাংলাদেশে লগইন নিশ্চিত করতে। ক্রমাগত জিপিএস ট্র্যাকিং সক্রিয় হয় না এবং আপনার ডিভাইস সেটিংসে অ্যাপ্লিকেশন অনুমতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ২০ দিনের আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট স্পষ্টতা এবং প্রযুক্তিগত আপডেট সরাসরি প্রকাশিত হয় এবং এখানে তারিখসহ চিহ্নিত করা হয়।